红心挂烫机RH2028型不出蒸汽维修点维修人员态度非常不好怎么办?

2018-12-07 17:22

红心挂烫机RH2028型不出蒸汽维修点维修人员态度非常不好怎么办?



  我2009年11月购了一台红心RH2028挂烫机发现不出蒸汽拿到维修点,维修师傅说只是一个零部件坏了可以修,因为不是在当地买的(全国联保),我想再退回商家太麻烦就同意维修,没想到的是...

  我2009年11月购了一台红心RH2028挂烫机发现不出蒸汽拿到维修点,维修师傅说只是一个零部件坏了可以修,因为不是在当地买的(全国联保),我想再退回商家太麻烦就同意维修,没想到的是修了20多天才修好,更没想到的是维修点把机器的腿弄断了,又再次放在维修点直到今天还没有修好,打电话询问,维修点人员说:因为RH2028型挂烫机是新上市的,所以厂家现在没有维修零部件,也不知道什么时候有零部件。并且说机器的腿断了不是他们的责任,而是机器在返回厂家维修时托运方弄断的,与他们无关。听了他们的话真是气死人了,我把机器交给他们维修时腿是好的,修完给我时候腿就断了,这难道是我的责任吗?现在挂烫机又在维修点放了15天了,今天打电话询问维修人员态度非常不好,说他们给我维修机器完全是在尽义务,对他们没有任何好处,因为机器不是在他们店里买的,让我找商家。商家并没有卖给我断了腿的机器,再说,你维修点是《售后服务卡》上指定的维修点,不然怎么称为是全国联保哪?红心挂烫机的售后服务怎么这么差?我现在只想让他们尽快把机器修好,现在应该找谁才能尽快解决问题哪?应该怎么办,请智者给与指点,谢谢!!